6 Июня 2017

Сотрудники читальных залов ГКБУ «ГАПК» получили максимальную оценку уровня компетентности и вежливости

В апреле-мае 2017 г. в читальных залах Государственного архива Пермского края продолжился опрос пользователей о качестве предоставляемых услуг. Как и прежде, оценка качества предоставляемых услуг проводилась по пятибалльной шкале по 4 критериям.

В опросе приняли участие 233 человека (17,8 % всех пользователей), по результатам которого получены следующие результаты. Средняя оценка комфортности читальных залов архива для занятий за апрель-май составила 4,6 балла, средняя оценка уровня компетентности и вежливости сотрудников читального зала – 4,9 балла, средняя оценка технического оснащения читальных залов – 4,5 баллов, средняя оценка удобства режима работы читальных залов – 4,5 баллов.

По-прежнему, самой высокой остается оценка уровня компетентности и вежливости сотрудников читального зала. Так, в мае средний уровень компетентности и вежливости сотрудников читальных залов составил 5 баллам.

Опрос пользователей читальных залов Государственного архива Пермского края о качестве предоставляемых услуг проводится с апреля 2017 г. Стать участником опроса можно, заполнив анкету в одном из читальных залов архива, или заполнив анкету на сайте Государственного архива Пермского края http://www.archive.perm.ru/surveys/